Rujukan Laman

Bagaimana g19 Melindungi Data Anda

Di g19, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost.

Data Dilindungi SSLPenyimpanan SelamatKawalan Penuh AndaWilayah DisokongHubungi Kami Bila-Bila Masa
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
g19 Bagaimana g19 Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Anda Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk melihat, meminda atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut di wilayah…

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda kepada pasukan privasi g19 melalui e-mel rasmi kami. Kami akan bertindak balas dalam masa tiga hingga lima hari bekerja selepas menerima permintaan anda.
Live Chat 24 Jam Sembang terus dengan ejen sokongan kami melalui Live Chat yang tersedia sepanjang masa. Sesuai untuk pertanyaan segera berkaitan privasi akaun atau status permintaan pemadaman data anda.
Borang Aduan Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang aduan privasi dalam bahagian tetapan. Semua permintaan yang dihantar melalui borang ini direkodkan secara automatik untuk tujuan penjejakan.
AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara g19 Menjaga Maklumat Anda

Perlindungan data anda bukan sekadar polisi bertulis — ia tercermin dalam setiap lapisan sistem kami, daripada enkripsi semasa transaksi hingga cara kami menyimpan rekod akaun anda.

Enkripsi SSL 256-Bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan g19 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit, termasuk semasa anda memproses wang melalui Touch 'n Go eWallet atau FPX.

Pengesahan Dua Faktor

Akaun anda boleh dilindungi dengan pengesahan dua faktor melalui SMS atau aplikasi pengesah. Langkah ini memastikan hanya anda yang boleh mengakses akaun walaupun kata laluan anda dikompromi.

Dasar Kuki Telus

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman g19.pro. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel pilihan kuki kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi kami. Setelah akaun ditutup dan semua penyelesaian selesai, data yang tidak diperlukan akan dipadam secara selamat.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan g19 yang mempunyai keperluan kerja yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dilog dan dipantau oleh pasukan keselamatan dalaman kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pemindaan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui e-mel atau Live Chat dan kami akan memprosesnya dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Tentang Dasar Privasi g19

Kami faham anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna akaun g19 di Malaysia.

Kami mengumpul nama, e-mel, nombor telefon, butiran kaedah pembayaran seperti GrabPay atau Boost, serta data teknikal seperti alamat IP dan maklumat peranti anda untuk tujuan keselamatan dan pengesahan akaun.

Kami tidak menjual atau berkongsi data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti FPX atau DuitNow bagi membolehkan transaksi anda diproses dengan selamat.

Anda boleh menghantar permintaan bertulis melalui e-mel privasi atau borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan berkaitan akaun anda dalam masa lima hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data. Setelah akaun ditutup dan semua wang diselesaikan, kami akan memadam rekod peribadi anda yang tidak lagi diperlukan, tertakluk kepada obligasi undang-undang yang berkaitan.

Kami menyimpan rekod akaun selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang diperlukan selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan operasi dan pematuhan di wilayah yang disokong. Data yang tidak diperlukan dipadam secara selamat.

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi utama laman.

Sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel yang tertera di halaman Hubungi Kami atau gunakan Live Chat 24 jam. Kami komited untuk menangani setiap kebimbangan berkaitan privasi dengan serius dan segera.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Kota Terlarang g19 Casino Matahari Terbenam